Bee Sleeping

Garantia

Todos os produtos disponíveis no site são devidamente certificados pelas entidades internacionais competentes.

Os produtos têm um período de garantia definido pela Bee Sleeping, que em termos legais é pelo menos 10 (dez) anos para os colchões e 2 (dois) anos para os restantes itens. Este período é considerado a partir da data da fatura do produto e só pode ser exercido mediante apresentação do certificado de garantia e / ou comprovante de compra (fatura) devidamente preenchido.

O produto que excedeu o período definido pelo fabricante ou está defeituoso devido a desgaste anormal, instalação inadequada, intempéries, negligência ou acidente, mau manuseio, infiltração de água / líquido, originais e intervenções técnicas por pessoal não autorizado.

Se o produto falhar, e se for coberto pela garantia, o Usuário poderá entrar em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente por e-mail com o mesmo e comprovante de compra e / ou garantia.

Os itens cobertos pela garantia, que se desmembram, após aprovação da Bee Sleeping, deverão ser enviados, com o respectivo comprovante de compra e / ou garantia, para o seguinte endereço:

Sono de Abelha-Travessa de Códecos nº159, 4415-200 Pedroso, Portugal


Se o usuário optar por outras formas de devolução, os respectivos custos de envio serão de sua responsabilidade. O usuário deve sempre solicitar o recibo da transportadora que comprove a devolução do produto.

Se o produto falhar e esta falha não for coberta pela garantia, o Usuário poderá entrar em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente com o mesmo e comprovante de compra.