Por favor note, nós não reembolsamos ou substituímos um produto, que você comprou em outro lugar, do que a nossa loja online oficial. O número do pedido e as informações de faturamento também devem ser fornecidos.

Seção 1 - REEMBOLSOS E SUBSTITUIÇÃO :: Quando serei reembolsado pelo produto devolvido?

Após uma avaliação técnica do produto devolvido, o reembolso será feito no prazo máximo de 15 dias.

Seção 2 - REEMBOLSOS E SUBSTITUIÇÃO :: Como serei reembolsado?

Se você estiver devolvendo um produto por uma razão diferente de defeito ou troca de qualidade, assim que confirmarmos que tudo está em ordem com o seu retorno, emitiremos um voucher de desconto, incluindo um código que será enviado ao seu e-mail para descontar o valor do reembolso no próximo pedido.

Quando não conseguirmos processar a troca de um produto devido a falta de estoque, reembolsaremos todo o seu valor.

Seção 3 - REEMBOLSOS E SUBSTITUIÇÃO :: Quando receberei a substituição do produto?

Por favor, verifique nossa seção de envio.

Observe:

Os clientes são totalmente responsáveis ​​pelo produto até o momento em que nos chegam. BeeSleeping não compartilha a responsabilidade se houver um problema com os retornos antes que eles cheguem até nós.

Toda a comunicação entre os clientes e BeeSleeping deve ser feita através de contato direto por e-mail com o nosso suporte ao cliente em info@beesleeping.com