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RAL

Resolução Alternativa de Letígios

ESTA INFORMAÇÃO APENAS APLICA-SE A CLIENTES QUE RESIDEM NO UE.

SE ESTE NÃO FOR SEU CASO, POR FAVOR IGNORE ESTA PÁGINA E CONTINUE NAVEGANDO NOSSA LOJA.

Em caso de litígio entre a Beesleeping sobre vendas efectuadas a consumidores residentes na União Europeia, aplica-se a resolução extrajudicial de litígios, conforme previsto na "Lei No 144 / 2015", da 8 Setembro (RAL).

Para o fazer, o consumidor pode apresentar uma queixa no centro de arbitragem do consumidor, pessoalmente (no centro de arbitragem nacional) ou através do site online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Também é relatado que o endereço de e-mail Beesleeping para fins de resolução extrajudicial de litígios é: info@beesleeping.com

Afirmamos também, no caso das vendas online, que o CICAP - "Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Porto" é competente, ao qual Ricardo Joel Dos Santos Tavares (Beesleeping) é uma empresa aderente.