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RAL

Resolução Alternativa de Letígios

ESTAS INFORMAÇÕES APLICAM-SE APENAS A CLIENTES QUE RESIDAM NA UE.

SE ESTE NÃO FOR SEU CASO, POR FAVOR IGNORE ESTA PÁGINA E CONTINUE NAVEGANDO NOSSA LOJA.

 Em caso de litígio entre Beesleeping sobre vendas efetuadas a consumidores residentes na União Europeia, aplica-se a resolução extrajudicial de litígios prevista na “Lei n.º 144/2015”, de 8 de setembro (RAL).

  Para o fazer, o consumidor pode apresentar uma queixa no centro de arbitragem do consumidor, pessoalmente (no centro de arbitragem nacional) ou através do site online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Também foi informado que o endereço de e-mail de Beesleeping para fins de solução extrajudicial de litígios é: info@beesleeping.com

Afirmamos ainda, no caso das vendas online, é competente o CICAP - "Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Porto", ao qual Ricardo Joel Dos Santos Tavares (Beesleeping) é uma empresa aderente.